مشتری مداری

امروزه مدیران به منظوربهبود وتوسعه عملکرد کاری خود باید برای ارزشمند ترین سرمایهایشان که مشتریان هستند اهمیت خا صی قایل شوند به شما کمک میکند تا ضمن ارتقای مهارتهای خود درزمینه مشتری-محوری، برای شناخت به موقع نیازهای مشتریان برنامه های موثری طرح یزی کنید و امتیازاتی که مشتری خواهان آن است را دراختیار وی قرار دهید . هم زمان با رشد و توسعه بازارها ، بسیار مهم است که همراه آنها حرکت کنید . توجه کنید که مشتریان آینده شما چه کسانی هستند و بر اساس یک ارزیابی صادقانه از دستاوردهای گذشته و درک عمیق از مشتریان فعلی خود، برنامه ای برای برطرف ساختن نیازهای آنها تهیه کنید. هنگامی که در پی جذب مشتری هستید ، تجزیه و تحلیل اینکه اعضای گروه شما درچه مواردی موفق به فروش کالای پیشنهادی شده اند وبررسی ازدست دادن مشتریان حایز اهمیت است. محصولات وخدمات خود را با شیوه های بدیع درهم بیامیزید تا سود و منافع بیشتری برای مشتریان حاصل شود.زمانی که بدنبال روشهایی برای بهبود خدمات به مشتری هستید مراقب باشید تا خود را به روشی که قبلا در پیش گرفته بودید محدود نکنید.